Exclusão de conta e dados — FineSens

Como solicitar a exclusão

1. Abra o aplicativo FineSens e faça login.
2. Acesse Perfil
3. Digite sua senha e confirme digitando a palavra EXCLUIR.
4. Toque no botão Excluir.
5. Confirme para concluir a exclusão.

Se você não conseguir acessar sua conta para excluir pelo app, envie um e-mail para suporte@finesens.com.br com o assunto “Exclusão de conta — FineSens”, informando o e-mail da conta.

Quais dados são excluídos

• Conta do usuário (registro do usuário).
• Dados do FineSens associados ao usuário, incluindo lançamentos/“releases” e cadastros relacionados (por exemplo: bancos, contas de saldo, planos de conta e demais registros vinculados ao user_id).
• Arquivos/anexos enviados pelo usuário dentro do app (quando existirem), removendo os registros e os arquivos armazenados.

Quais dados podem ser mantidos

• Registros técnicos mínimos (ex.: logs de segurança) podem ser mantidos apenas quando necessário para proteção contra abuso, prevenção de fraude e/ou cumprimento de obrigações legais.

Caso exista retenção técnica, ela será limitada ao mínimo necessário.

Prazo

• A exclusão é processada imediatamente após a confirmação no aplicativo (ou o mais rápido possível após solicitação por e-mail, quando aplicável).